La marque annonce deux incidents distincts liés à un prestataire informatique.
Le premier incident a entraîné l’extraction d’un nombre restreint de fichiers clients de leur logiciel de gestion. Le second incident, plus important, a permis à une personne non autorisée d’accéder à leurs bases de données et fichiers hébergés par le même prestataire informatique. Il en a résulté l’extraction d’ un nombre bien plus important de fichiers .
Quelles informations ont été compromises ?
Bien qu’il y ait eu un certain chevauchement, le premier incident concernait les informations suivantes :
Vos nom et prénom , vos coordonnées (adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone) nous permettront de vous identifier comme client et de vous orienter vers une boutique Bureau Vallée.
Le second incident était plus vaste . Des fichiers relatifs aux opérations de vente ont été extraits, notamment les tickets de caisse, les bons de fidélité et les données clients . Ces fichiers peuvent contenir des informations concernant vos achats et l’utilisation de votre programme de fidélité.
En résumé:
Vos informations personnelles , votre adresse et vos coordonnées.
Certains affirment avoir vendu 13,73 millions de disques ( à 4,82 millions de clients uniques ) sur le dark web . Nous ne pouvons le confirmer à ce stade.
Quelles informations n’ont pas été compromises ?
Ces incidents concernent les environnements informatiques utilisés pour les applications de gestion de trésorerie. Ils n’ont aucun lien avec notre site de vente en ligne.
Votre compte en ligne , y compris vos identifiants de connexion , votre mot de passe et l’historique de vos commandes, est parfaitement sécurisé . Vos informations bancaires sont également protégées . Ces données sont uniquement collectées et stockées par nos prestataires de paiement.
