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title: "Bureau Vallée victime d’une cyberattaque : données clients compromises"
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published_at: "2026-11-05T11:35:46+00:00"
modified_at: "2026-11-05T11:35:59+00:00"
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excerpt: "La marque annonce deux incidents distincts liés à un prestataire informatique. Le premier incident a entraîné l’extraction d’un nombre restreint de fichiers clients de leur logiciel de gestion. Le second…"
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  - "France-Monde"
  - "Tech"
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[France-Monde](https://presse83.fr/category/france-monde/)
[Tech](https://presse83.fr/category/tech/)

La marque annonce deux incidents distincts liés à un prestataire informatique.

Le premier incident a entraîné l’extraction d’un nombre restreint de fichiers clients de leur logiciel de gestion. Le second incident, plus important, a permis à une personne non autorisée d’accéder à leurs bases de données et fichiers hébergés par le même prestataire informatique. Il en a résulté l’extraction d’ un nombre bien plus important de fichiers .

## Quelles informations ont été compromises ?

Bien qu’il y ait eu un certain chevauchement, le premier incident concernait les informations suivantes :

Vos nom et prénom , vos coordonnées (adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone) nous permettront de vous identifier comme client et de vous orienter vers une boutique Bureau Vallée.

Le second incident était plus vaste . Des fichiers relatifs aux opérations de vente ont été extraits, notamment les tickets de caisse, les bons de fidélité et les données clients . Ces fichiers peuvent contenir des informations concernant vos achats et l’utilisation de votre programme de fidélité.

## En résumé:

Vos informations personnelles , votre adresse et vos coordonnées.

Certains affirment avoir vendu 13,73 millions de disques ( à 4,82 millions de clients uniques ) sur le dark web . Nous ne pouvons le confirmer à ce stade.

Quelles informations n’ont pas été compromises ?

Ces incidents concernent les environnements informatiques utilisés pour les applications de gestion de trésorerie. Ils n’ont aucun lien avec notre site de vente en ligne.

Votre compte en ligne , y compris vos identifiants de connexion , votre mot de passe et l’historique de vos commandes, est parfaitement sécurisé . Vos informations bancaires sont également protégées . Ces données sont uniquement collectées et stockées par nos prestataires de paiement.

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