Le 16 juin 2025, SFR a connu une interruption significative de ses services mobiles et fixes. Cette défaillance a touché de nombreux utilisateurs à travers la France. Entre 2 000 et 3 000 signalements ont été recensés sur des sites comme DownDetector et Zone ADSL vers midi. Les grandes métropoles, notamment Paris, Marseille et Lyon, ont été particulièrement affectées. Cependant, des villes comme Brest ou Nice ont semblé moins impactées.
Les clients concernés ont rencontré des difficultés majeures pour passer des appels ou envoyer des SMS. De plus, l’accès à Internet en 4G ou 5G était impossible pour beaucoup. Certains utilisateurs ont même vu leur téléphone afficher « aucun signal ». Cette panne a également perturbé les services de fibre optique, privant certains abonnés de leur connexion Internet fixe.
SFR a reconnu l’incident technique et a assuré que ses équipes travaillaient activement pour rétablir les services. L’ampleur de cette panne est inhabituelle et a eu des répercussions importantes sur les utilisateurs à travers le pays.
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