Malgré une baisse d’intensité de l’attaque, plusieurs services du groupe La Poste demeuraient difficilement accessibles ce mardi 23 décembre 2025 au matin. Le suivi des colis via Colissimo restait notamment indisponible pour de nombreux usagers, rendant impossible la consultation de l’acheminement des envois en ligne. Les sites institutionnels de La Poste, de La Banque Postale et de La Poste Mobile affichaient également, par intermittence, des messages d’erreur ou d’indisponibilité.
Selon les données du site Downdetector, de nombreux signalements ont continué d’affluer en début de journée, confirmant la persistance des dysfonctionnements, bien que moins massifs que la veille.
Pas de fuite de données, assure La Poste
Face aux inquiétudes des clients, le groupe La Poste a tenu à se montrer rassurant. Cette cyberattaque, qualifiée de déni de service (DDoS), n’a entraîné aucune intrusion dans les systèmes internes ni aucune compromission des données personnelles ou bancaires. Ce type d’attaque vise principalement à saturer les serveurs par un afflux massif de requêtes, empêchant l’accès normal aux plateformes, sans pour autant permettre l’exfiltration d’informations sensibles.
« Il n’y a pas d’impact sur les données de nos clients », avait déjà précisé La Poste lundi, un message réaffirmé ce mardi matin.
La priorité : assurer les livraisons avant Noël
À deux jours du réveillon, la situation revêt une importance particulière. Interrogé sur BFMTV, le ministre de l’Économie Roland Lescure a insisté sur l’enjeu majeur de cette fin de semaine : maintenir la livraison des colis dans les délais, malgré les perturbations numériques.
« Le colis, lui, est en train d’arriver », a-t-il assuré, soulignant que les équipes sur le terrain restaient pleinement mobilisées. Les postiers auraient ainsi intensifié leur travail pour compenser les difficultés techniques, avec pour objectif de limiter l’impact pour les particuliers et les commerçants.
Une mobilisation technique jour et nuit
Du côté de l’entreprise, la mobilisation est totale. Contacté ce mardi, le groupe La Poste a confirmé que ses équipes informatiques avaient travaillé toute la nuit afin de rétablir progressivement les services. Les investigations se poursuivent pour contenir définitivement l’attaque et sécuriser les infrastructures numériques.
Aucune date précise de retour à la normale n’a toutefois été communiquée. Les clients sont invités à faire preuve de patience et à privilégier, lorsque cela est possible, les canaux physiques pour certaines démarches urgentes.
