Ce lundi 20 octobre, une panne d’ampleur mondiale a mis hors service plusieurs sites et applications très utilisés dont Snapchat, Amazon, Coinbase, Fortnite et Airbnb. L’incident a débuté dès le matin avec des erreurs massives affectant la disponibilité de ces services. Cette panne provient d’un problème critique sur la plateforme cloud Amazon Web Services (AWS), hébergeant une part importante du web mondial.
Depuis plusieurs années, le cloud AWS d’Amazon s’est imposé comme un pilier central de l’infrastructure Internet en raison de sa capacité à fournir des services de stockage, calcul et intelligence artificielle. Mais cette dépendance impose aussi une fragilité : un dysfonctionnement chez AWS peut paralyser simultanément des dizaines d’acteurs majeurs du numérique. Ce lundi, les centres de données d’AWS situés en Virginie du Nord, USA, ont connu des « taux d’erreur importants », affectant non seulement les réseaux sociaux et plateformes de jeux, mais aussi des services bancaires comme Lloyds Bank et des plateformes crypto telles que Coinbase.
Les impacts ont été significatifs, avec des signalements massifs d’utilisateurs incapables d’accéder à leurs applications favorites. Après plusieurs heures, AWS a indiqué un début de rétablissement progressif des services. Les entreprises concernées ont rassuré leurs clients, notamment Coinbase qui a confirmé la sécurité des fonds malgré les perturbations.
Cette panne souligne la double réalité d’un Internet largement digitalisé et dependant de quelques géants : les architectures cloud modernes favorisent l’innovation à grande échelle, mais exposent également le fonctionnement du web à des risques systémiques majeurs en cas de défaillance de ces acteurs clés.
