La semaine dernière, TECH ENR a écopé d’une lourde amende après avoir contacté plus de 5 000 particuliers inscrits sur la liste BLOCTEL. Les agents de la Direction départementale de la protection des populations du Var ont conclu à une infraction manifeste, après dix-huit signalements dont plusieurs sur la plateforme publique SignalConso.
Depuis plusieurs mois, la société spécialisée dans la rénovation énergétique faisait l’objet de plaintes répétées. Elle multipliait les appels téléphoniques vers des consommateurs qui avaient pourtant exprimé leur refus de tout démarchage. Une pratique strictement interdite par la réglementation actuelle, notamment dans le domaine sensible de la performance énergétique.
Face à la recrudescence de ce type d’agissements, la préfecture rappelle que les démarches commerciales non sollicitées sont illégales dès lors qu’elles visent des personnes protégées par le dispositif BLOCTEL. L’autorité appelle les particuliers à la prudence, surtout lorsqu’un professionnel évoque un bilan énergétique gratuit ou prétend être mandaté par l’État.
Une réforme législative renforcera encore ce cadre à partir d’août 2026 : tout appel devra alors être précédé d’un accord explicite du consommateur, que les entreprises devront pouvoir prouver. La vigilance reste de mise.
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